Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 1 января 2024 года

Настоящая политика описывает условия возврата денежных средств за образовательные услуги ТОО «WordSmith KZ» (БИН 350128074916).

1. Полный возврат

Вы имеете право на полный возврат оплаты в следующих случаях:

• Отказ от курса в течение 5 рабочих дней с момента оплаты (при условии, что занятия ещё не начались)
• Отмена курса по инициативе школы
• Невозможность сформировать группу в течение 14 дней с заявленной даты начала

2. Частичный возврат

Частичный возврат возможен в следующих случаях:

• Отказ от курса после начала занятий — возврат за неиспользованные занятия за вычетом 20% административного сбора
• Переход на другой курс — разница в стоимости возвращается или доплачивается

3. Возврат не производится

• По истечении 30 дней с начала обучения
• За пропущенные по вине ученика занятия
• За учебные материалы, переданные ученику

4. Порядок возврата

Для оформления возврата необходимо:

• Подать письменное заявление в офис школы или на email info@wordsmithkz.com
• Указать причину возврата и реквизиты для перевода
• Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней

5. Контакты

По вопросам возврата обращайтесь:
Телефон: +7 (704) 389-15-74
Email: info@wordsmithkz.com
Адрес: г. Алматы, ул. Байтурсынова 53